大家記不記得陳協理還在的日子,NIKE頭,破口大罵的表情,
  呵,現在想起來還真懷念。
  
  你們一定不知道吧,其實在我剛進來,
  不知道是第二次還是第三次的技術部門會議後,我就被經理約談了,
  他說我們要炮口對外,不能對內,只因為當時我在會議上說了一句,
  "那是勇哥資料面的問題"。
 
  在品質報表還沒完成以前,所有我改的東西,數據對不對,圖出不出得來,
  幾乎都跟勇哥息息相關,大家都知道,夢靨的sfc200h,只要跟他扯上速度就會變得非常慢,
  只要是勇哥轉檔出來的,不是缺這個缺那個,就是數據怎麼算都錯,
  有段時間我真的改那幾支改到怕,因為每個月轉出來的格式都可以不一樣,
  我的where條件到底要怎麼下。
  
  所以我常常在會議上被盯,陳協理每次問我問題出在哪,有什麼需要再澄清的,
  經理都看著我,我不知道我要回答什麼,還是我的炮口對外到底要打誰,
  勇哥是我的組長,你們也都看過他被技術部搞得有多慘,常常老陳心血來潮就不會給他留情面,
  但我明明有進度,卻所有人都沈默,沒有人站出來替我說一句話,
  老實說,經理看著我是什麼意思,其實依照我的個性我是不吃這一套的,
  如果今天我寧願被罵,那不是怕回去經理又約談我,
  是因為十幾個人都看著勇哥的時候,我真得很想站起來嗆老陳說,
  哩麥擱罵啊,我聽到整個火都上來了。
 
  一直到現在,我在技術部發過兩次脾氣的不良紀錄,還是常常有意無意的被拿出來虧,
  我在想,搞不好不止技術部所有的工程師,軋鋼部、煉鋼部,全都知道我的脾氣有多差,
  有時候,聽到他們很故意的在我面前互相"告知",我真得又好氣又好笑,
  說真的,在那兩件事情之後,技術部經理王大人真得完全讓我看到了他的誠意,
  以前開會,他們裡面的人姿態有多高,歐答善把勇哥害得有多慘大家都知道,
  現在,因為出包太多,因為我兩次針對的都是歐答善,他們經理的態度變得非常的小心。
 
  有時候覺得在事業群劃分下的資訊部,就像服務業一樣,
  你的對口永遠是跟你專業不相干的各種人,
  他們說的你聽不懂,你說的他們也聽不懂,
  這跟在外面接CASE的軟體公司很不同,如果修改要收費,
  我相信所有人做事的態度都不會是現在這個樣。
 
  USER想到什麼改什麼,邊測還邊叫你補,
  需求文件跟他口頭上解說的完全不一樣,
  然後兩個部門要一起共用的,兩邊橋不攏就會不爽的叫你拆成兩支寫,
  所以有時候你真的不知道自己在幹嘛,到底為什麼要浪廢這麼多時間。
 
  我發脾氣針對的就是這個點,不是不能修改,可以改,
  但你要叫別人做事以前,就拜託先把自己的事給處理好,
  如果連流程要怎麼跑,邏輯要怎麼判斷怎麼算都可以改這麼多版本,
  我是你的主管我都會懷疑,那你之前做的那些分析報告到底對不對,
  你也是今天想到這樣算就這樣算,明天想到那樣算就那樣算嗎,
  為什麼現在歐答善會被王大人盯這麼慘也是這個原因。
 
  很多單位可能會覺得,這本來就是資訊部該做的事,
  只要他們提出了需求單,只要經理審過分下來了就得想辦法把它完成,
  但每個人做事都有一個原則需要彼此尊重,否則我每改一個版本就要一段時間,
  每次都在我寫完,你們也測完之後,突發其想的又給我提出另一個算法, 
  這樣改來改去,請問有什麼意義,讓我練功嗎,你們自己問自己就好,
  我為什麼要幫你們改?
 
  每次歐答善來跟我計較,為什麼我一直寫客訴,可以開始寫他的了吧,
  我都說,還沒輪到你,因為我想你可能過一段時間睡醒之後就又有不一樣的想法,
  所以我等你。(有時候我是很故意的,因為我要找到我們溝通還有可以一起做事的共識)
 
  他是個聰明人,王大人也是個聰明人,
  從那兩次之後,很多事的處理上都變得更順利,王大人會一次又一次的確認,
  雖然他很愛說,不考慮清楚會被我罵,其實我只是嚇嚇他們,
  他們的誠意和改變,我都看在眼裡,現在歐答善給我的文件幾乎都是一次OK,
  真的,這樣就夠了。
 
  老實說,很多事,並不是我說了就算,我說了就對,
  或許做事很圓滑的人又或者什麼都不想管的人,
  根本很不認同我這種有話就一定要說出來的個性,
  我不是想給別人難看,也沒有惡意,相反的我是因為很在意這件事,
  是因為我覺得這是件重要的事,我才會願意花這麼多的時間在所謂的態度上。
 
  有時事情發生過了,殘留的影子和現在交疊在一起,
  細想很多事,以前覺得對,現在好像不見得能再這麼的理直氣壯,
  上個禮拜,因為月底出貨的事,又讓我想起了這些片段。
 
  你們不覺得在台灣的人能幫忙不幫忙,反而動員所有外派大陸的人來解決這件事,
  是很奇怪的一件事,好像推小蘭一個人去死的感覺一樣,那天他急得都要哭了,
  隔沒幾天,又發生運籌和SAP的事,也是天外飛來一筆,好端端坐在位子上的孕婦,
  招誰惹誰要被莫名奇妙說成擺架子、態度不好還大吵一架的人,
  整個辦公室安靜到前面的人戴耳機開大聲一點後面的都聽的到,
  所以有沒有發生這件事大家都知道。
 
  現在想起我和勇哥之間的問題,不要說我沒抱怨過,一定有,
  可後來我開始有一種體會,工作有時真的不是一個人的事,
  不是你說你做完就做完了,也不是你說這不是你負責的就沒你的事,
  到頭來哪一次不是勇哥在教我,在幫我,我不懂的,互有關聯的,都是他在解決,
  很多時候別人批評的是整個資訊部,不會是你一個人。
 
  其實我想跟大家討論一個問題,一個平常到你可能不會去注意到的問題,
  眼睛看到、耳朵聽到的事,到底是不是就是能相信的事?
  因為上禮拜一口氣發生了太多件類似的狀況,所以我開始很認真的思考它。
 
  我們的課長人在大陸,孕婦的組長人也在大陸,
  可是他們卻相信S小姐抱怨的態度不好還大吵一架的這件事,
  他們說平常叫S小姐幫忙他的處理速度都非常快,不像不願意教別人的人,
  所以連岱祺都來探我的口風,因為我和孕婦的位子最靠近,
  呵,最好笑的還問我,那他們會不會用MSN吵架,所以大家才沒聽到。

  (意思就是,他不是來跟我求証有沒有吵架這件事,而是來找用什麼吵架的這個工具)
  
  已經有很多次了,只要是跟S小姐扯上的問題,都是個無解的難題,
  我不知道為什麼S小姐不管要跟誰講話都要透過第三者去傳話,
  對外面的人比對自己部門的人還要好,最常聽到他說的就是那不關我的事,
  如果有誰可以這麼有種的站出來說,我們部門請我一個人就夠了,
  那他再來說,那不關我的事。
 
  站在課長他們的立場,相信他說的話其實一點都不奇怪,
  人本來就是主觀的在評判一個人、認識一個人,更何況如果那個人又對我很好的話,
  我沒理由不相信他,只是今天你不是別人,你不是他一個人的課長,
  是我們所有人的課長,最起碼的尊重,你是不是應該要問過惠卿他這個人,
  你不該用你的感覺來感覺所有的事,因為你不會每件事都知道,
  如果你是大家認為最信任的人,那麼處理的漂亮就不止是他們兩個人的事,
  而是我們能不能信服,覺得公不公平,會不會感到灰心失望的事。
 
  因為工作不比在學校上課,今天我不想去就不要去,
  我討厭這個老師我就不要選他的課,
  我討厭這個同學我就不要跟他坐在一起,
  在工作這個環境,你再不想做的事你都要去做,
  再不想看到的人你還是每分每秒都要面對著他,
  就像管理學中所說的,最難管理的就是人,
  很多人工作的不開心,主要原因不是因為工作是因為人,
  工作再怎麼辛苦都沒關係,但那個努力不允許任何人進來破壞和扭曲它。
 
  同樣在上星期還發生了一件事,
  一件"原來全都不是真心的"這句話也出現在我腦海裡的一件事,(借我用一下啦,吳阿美)
  L小姐跑來問我T小姐換工作的事,他很氣憤的跟我說,我只是出於關心,
  我把他"當家人、當好朋友",可是問了他兩次到哪工作,他都不跟我說,
  結果兩天後,我又從第三者的口中聽到L小姐不停放出去的消息,
  說T小姐沒跟他交接就走人讓他整個要扛下來的耳語,我真得一肚子火大。
 
  這是不是有情有義我不知道,每個人能相挺的程度也不一樣,
  如果你們公司因為週轉不靈,所有東西已經被討債的青面獠牙給搬光,兩個月的薪水還領不到,
  你該不該走人,本來T小姐多留一個禮拜就是為了要跟L小姐辦交接,
  結果L小姐的兩個小孩住院,一個一天有六千元可以領,所以堅持住滿一星期,
  (有時間我再來寫這個動不動就住院領保險金的亂象)
  就算因為這樣沒有交接,T小姐也要負責嗎。
 
  不知道的人,不熟的人,或許因為這樣就會覺得T小姐是個很不負責任的人,
  但當時我聽到的第一個感覺卻是,如果L小姐真心的把T小姐當家人當好朋友,
  那麼這句話就不該是從他嘴巴裡說出來的話,
  因為T小姐兩年的努力,憑什麼被別人這樣破壞殆盡,
  如果是朋友就該知道什麼話能說,什麼話不能說,
  生活並不是件容易的事,生活要面對太多的不確定,
  我想任何人都不希望自己的努力被忽視。
 
  最近,因為想的時間很長,所以想說的事有很多,
  每個人眼睛看到、耳朵聽到的,其實版本有很多,
  哪一個才是真的,我不知道,就算版本相同,哪一個才是對的,我也不知道,
  某個角度看來,每個都是真的,某個角度看來,又像每個都是假的,
  角度的不同取決於你跟這個人熟不熟,取決於你對他的體貼有多少,
  有時候不是真不真、假不假的問題,而是,一個非常信任你的人,
  只是希望你站在他的立場來理解這件事,
  只是害怕,只是想碎碎唸,
  只是這樣而已。
 
  每個人都需要一個渲洩的出口,
  有時傾聽別人說話的時候,不要去想他講的是真的還是假的,
  因為其實他希望你明白的,常常是在長篇大論後,沒有說出來的那一句話。

  加油吧大家,打起精神來,
  我們需要的是成長而不是互相猜忌,任何事都沒有標準答案,
  執著在對與錯,似乎是件很愚蠢的事,哈哈,快樂就好了。
 
  快樂就好了啊 ^~~~^
 
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